Tovább a kosárhoz
Ügyfélszolgálat:info@huka.hu
    Pénznem:
    Kezdőlap / Üzleti feltételek

    Üzleti feltételek

    Fogyasztói Általános Szerződési Feltételek

    I. Bevezető rendelkezés

    re
    1. A Huka stores s.r.o., Pavlovická 42/4, 77900, Olomouc CZ, azonosítószám: 073 832 15, (a továbbiakban: "eladó") jelen szerződési feltételei (a továbbiakban: "Általános Szerződési Feltételek") törvény (a továbbiakban: Ptk.) 1751. § (1) bekezdésében foglaltak szerint szabályozzák, a szerződő felek kölcsönös jogai és kötelezettségei, amelyek a 89/2012. az eladó és más természetes személy (a továbbiakban: vevő) között az eladó webáruházán keresztül létrejött adásvételi szerződéssel (a továbbiakban: adásvételi szerződés) való kapcsolat vagy annak alapján. A webáruházat az eladó a www.huka.hu internetes címen található weboldalon (a továbbiakban: "honlap"), a weboldal felületén (a továbbiakban: áruház webes felülete) keresztül üzemelteti.< /li>
    2. Az üzleti feltételek nem vonatkoznak arra az esetre, ha az eladótól árut vásárolni szándékozó személy jogi személy, vagy olyan személy, aki az áruk megrendelésekor üzleti tevékenysége vagy önálló szakmai tevékenysége részeként jár el. .  Ha a Vevő feltünteti az azonosító számát a megrendelésben, tudomásul veszi, hogy a OP Vállalkozók és jogi személyek vonatkozzon rá.< /li>
    3. A feltételektől eltérő kikötések az adásvételi szerződésben tárgyalhatók. Az adásvételi szerződés eltérő rendelkezései elsőbbséget élveznek a feltételekben foglaltakkal szemben.
    4. A vevő a megrendeléssel megerősíti, hogy a szerződés megkötése előtt megismerte a jelen feltételeket, és tisztában van azzal, hogy a feltételekben foglaltak az adásvételi szerződés szerves részét képezik. Az adásvételi szerződés és a feltételek cseh nyelven készültek. Az adásvételi szerződés cseh nyelven köthető.
    5. A szerződési feltételek szövegét az eladó módosíthatja vagy kiegészítheti. Ez a rendelkezés nem érinti a szerződési feltételek korábbi változatának érvényességi ideje alatt keletkezett jogokat és kötelezettségeket.

      • II. Felhasználói fiók

        1. A vevő webhelyen történő regisztrációja alapján a vásárló hozzáférhet annak felhasználói felületéhez. A vásárló a felhasználói felületéről (a továbbiakban: felhasználói fiók) rendelhet árut. Amennyiben az üzlet webes felülete ezt lehetővé teszi, a vásárló regisztráció nélkül is rendelhet árut közvetlenül az üzlet webes felületéről.
        2. A weboldalon történő regisztrációkor és árurendeléskor a vásárló köteles minden adatot helyesen és a valóságnak megfelelően megadni. A Vevő köteles a felhasználói fiókjában megadott adatokat bármilyen változás esetén frissíteni. A vásárló által a felhasználói fiókban és az áru megrendelésekor megadott adatokat az eladó helyesnek tekinti. Ha a vevő megszegi adatai helyes megadásának kötelezettségét, és ennek következtében az eladót kár éri, ezt a kárt a vevővel szemben követelheti. Ha a vevő téves tájékoztatása kárt okoz a vevőnek, ez a kár teljes mértékben a vevőt terheli.
        3. A felhasználói fiókhoz való hozzáférést felhasználónév és jelszó védi. A vásárló köteles bizalmasan kezelni a felhasználói fiókjához való hozzáféréshez szükséges információkat.
        4. A vevő nem jogosult a felhasználói fiók harmadik felek általi használatára.
        5. Az eladó törölheti a felhasználói fiókot, különösen, ha a vevő több mint 36 hónapig nem használja felhasználói fiókját, vagy ha a vevő megszegi az adásvételi szerződésben vállalt kötelezettségeit (beleértve a feltételeket is).
        6. A vevő tudomásul veszi, hogy a felhasználói fiók nem biztos, hogy folyamatosan elérhető, különös tekintettel az eladó hardver és szoftver berendezéseinek szükséges karbantartására, ill. harmadik felek hardver- és szoftverberendezéseinek szükséges karbantartása.

        III. Az adásvételi szerződés megkötés

        ét
        1. Az áruház webes felületén elhelyezett áruk minden bemutatása tájékoztató jellegű, és az eladó nem köteles ezen árukra vonatkozóan adásvételi szerződést kötni. 1732. § (2) bekezdésében foglaltakat nem kell alkalmazni.
        2. Az üzlet webes felülete információkat tartalmaz az áruról, beleértve az áru árát is. Termékkedvezmény esetén a webes felületen a kedvezmény megadása előtti utolsó 30 napon belüli legalacsonyabb árról adható meg a termék. Az áruk árai tartalmazzák az általános forgalmi adót és az összes kapcsolódó díjat. Az áruk árai mindaddig érvényben maradnak, amíg azok megjelennek az áruház webes felületén. Ez a rendelkezés nem korlátozza az eladó azon lehetőségét, hogy egyedileg elfogadott feltételek mellett adásvételi szerződést kössön.
        3. Az üzlet webes felülete információkat tartalmaz az áru csomagolásával és kiszállításával kapcsolatos költségekről is. Az áruház webes felületén feltüntetett, az áru csomagolásával és kiszállításával kapcsolatos költségekre vonatkozó tájékoztatás csak abban az esetben érvényes, ha az áru Csehország területén belül történik.
        4. Az áruk megrendeléséhez a vásárló kitölti a megrendelőlapot az üzlet webes felületén. A megrendelőlap főként a következőkről tartalmaz információkat:

        - a megrendelt árut (a megrendelt árut a vásárló „berakja” az áruház webes felületének elektronikus bevásárlókosarába),

        -  az áru vételárának fizetési módját, a megrendelt áru szállításának szükséges módjára vonatkozó adatokat és
        az áru kiszállításával kapcsolatos költségekre vonatkozó információkat (a továbbiakban együttesen "megrendelés") .

        1. A megrendelés eladónak történő elküldése előtt a vevő ellenőrizheti és megváltoztathatja a vevő által a megrendelésben megadott adatait, figyelembe véve a vevő azon lehetőségét is, hogy észlelje és kijavítsa az adatbevitel során előforduló hibákat. rendelés. A vevő a megrendelést a „Megrendelés fizetési kötelezettséggel” gombra kattintva küldi el az eladónak. A megrendelésben megadott adatokat az eladó helyesnek tekinti. Az eladó a megrendelés kézhezvételét követően haladéktalanul visszaigazolja ezt az átvételt a vevőnek e-mailben, a felhasználói felületen vagy a megrendelésben megadott e-mail címére (a továbbiakban: vásárló e-mail címe) .
        2. Az eladó a megrendelés jellegétől függően (áru mennyisége, vételár összege, becsült szállítási költség) mindig jogosult a vevőtől további visszaigazolást kérni a megrendelésről (például írásban vagy telefon).
        3. Az eladó és a vevő között a Polgári Törvénykönyv 1745. §-a szerinti szerződéses jogviszony a megrendelés átvételének (elfogadásnak) kézbesítésével jön létre, amelyet az eladó e-mailben küld meg a vevőnek, a címre. a vevő e-mail címe.
        4. A vevő vállalja, hogy az adásvételi szerződés megkötésekor távoli kommunikációs eszközöket használ. Az adásvételi szerződés megkötésével összefüggésben a távközlő eszközök távhasználata során a vevőnél felmerülő költségeket (internetkapcsolat költsége, telefonhívások költsége) a vevő maga fedezi, és ezek a költségek nem térnek el az alapköltségektől. arány.
        5. Az eladó fenntartja kivételes esetekben és a vevő előzetes értesítése után a jogot az adásvételi szerződés megváltoztatására, amennyiben a vevő nem ért egyet ezzel a változtatással, az eladónak jogában áll elállni az adásvételi szerződéstől ezen okból, vagy az eladó döntése alapján, előzetes változtatási kísérlet nélkül elállhat jelen adásvételi szerződéstől a Ptk. 2001. §-a szerint. Erre csak a webes felület nyilvánvaló hibái, vagy az áruház webes felületén a termékek bemutatásában fellépő egyéb nyilvánvaló hibák esetén van lehetőség. Ilyen esetben az eladó a hiba felfedezése után haladéktalanul értesíti a vevőt.

        IV. Áru ára és fizetési feltételek

        1. A vevő a következő módokon fizetheti meg az eladónak az áru árát és az áru szállításával kapcsolatos költségeket az adásvételi szerződés szerint:

        - készpénzben az eladó telephelyén: HUKA, Jeremenkova 55/1, 779 00, Olomouc 2, CZ.

        - utánvéttel a vevő által a megrendelésben megadott helyen.

        - készpénz nélküli CZK átutalással az eladó Fio bankánál vezetett 2601490593/2010 számlájára (a továbbiakban: eladó számla).

        - euró készpénz nélküli átutalásával az eladó számlaszámára:2101993987/2010. Fio banka (a továbbiakban: "eladó számlája").

        - készpénz nélküli fizetési kártya

        1. A vevő a vételárral együtt köteles megfizetni az eladónak az áru csomagolásával és kiszállításával kapcsolatos költségeket a megállapodás szerinti összegben. Kifejezetten eltérő rendelkezés hiányában a vételár tartalmazza az áru kiszállításával kapcsolatos költségeket is.
        2. Az eladó nem kér előleget vagy más hasonló fizetést a vevőtől. Ez nem érinti a IV. az áru vételárának előzetes fizetési kötelezettségére vonatkozó feltételek 6. pontja.
        3. Készpénzes fizetés vagy utánvétes fizetés esetén a vételár az áru átvételekor esedékes. Készpénz nélküli fizetés esetén a vételár az adásvételi szerződés megkötésétől számított 10 napon belül esedékes.
        4. Készpénz nélküli fizetés esetén a vevő köteles megfizetni az áru vételárát a változó fizetési szimbólum feltüntetésével együtt. Készpénz nélküli fizetés esetén a vevő vételár fizetési kötelezettsége akkor teljesül, amikor a megfelelő összeg jóváírásra kerül az eladó számláján.
        5. Az eladó jogosult, különösen, ha a vevő nem ad további visszaigazolást a megrendelésről (III. cikk 6. bekezdés), a teljes vételár megfizetését követelheti, mielőtt az árut elküldi a vevőnek. 2119. § (1) bekezdésének rendelkezése nem alkalmazható.
        6. Az eladó által az áruk árából a vevőnek nyújtott kedvezmények nem vonhatók össze egymással.
        7. Amennyiben az üzleti kapcsolatokban bevett, vagy általánosan kötelező jogszabályok előírják, az eladó az adásvételi szerződés alapján teljesített fizetésekről adóbizonylatot - számlát - állít ki a vevőnek. Az eladó az általános forgalmi adó fizetője. Adóbizonylat – az eladó az áru árának megfizetése után számlát állít ki a vevőnek, és azt elektronikus formában elküldi a vevő e-mail címére.

        V. Elállás az adásvételi szerződés

        től
        1. A vevő tudomásul veszi, hogy a Polgári Törvénykönyv 1837. §-ának rendelkezései szerint nem állhat el többek között az olyan termékértékesítési szerződéstől, amelyet a vevő kívánsága szerint módosítottak. vagy személye részére a gyors romlásnak kitett áruk, valamint olyan áruk szállítására vonatkozó adásvételi szerződésből, amelyek a kiszállítást követően visszafordíthatatlanul összekeveredtek más áruval, az olyan zárt csomagolású áru szállítására kötött adásvételi szerződésből, amely A fogyasztó a csomagolásból kivette és higiéniai okokból nem küldhető vissza, valamint a hang- vagy képfelvétel, illetve számítógépes program adásvételi szerződéséből, ha az eredeti csomagolását megsértette.
        2. Ha nem az V. cikk (1) bekezdésében említett esetről van szó, vagy más olyan esetről, amikor az adásvételi szerződéstől nem lehet elállni, a vevőnek jogában áll elállni az adásvételi szerződéstől a 1829. § (1) bekezdése szerint. a Polgári Törvénykönyv szerint, mégpedig az áru átvételétől számított tizennégy (14) napon belül, míg abban az esetben, ha az adásvételi szerződés tárgya többféle áru vagy több alkatrész szállítása, ez az időszak a kézhezvétel napjától számítandó. az utolsó áruszállítás. Az adásvételi szerződéstől való elállást az előző mondatban meghatározott határidőn belül meg kell küldeni az eladónak. Az adásvételi szerződéstől való elálláshoz a vevő az eladó által biztosított formanyomtatvány mintát használhatja, amely a feltételek mellékletét képezi. A vevő az adásvételi szerződéstől való elállási nyilatkozatát többek között az eladó telephelyének címére vagy az eladó e-mail címére küldheti el: reklamace@huka.hu
          3. .
        3. Az adásvételi szerződéstől való elállás esetén a szerződési feltételek V. cikkének (2) bekezdése szerint az adásvételi szerződés kezdettől fogva eláll. Az árut a szerződéstől való elállástól számított tizennégy (14) napon belül vissza kell küldeni az eladónak. Ha a vevő eláll az adásvételi szerződéstől, a vevő viseli az áru eladóhoz való visszajuttatásával kapcsolatos költségeket, még akkor is, ha az árut jellegéből adódóan a szokásos postai úton nem lehet visszaküldeni.
        4. Az üzletszabályzat V. cikkének (2) bekezdése szerinti szerződéstől való elállás esetén az eladó az adásvételi szerződéstől való elállásától számított tizennégy (14) napon belül visszatéríti a vevőtől kapott pénzt. ugyanúgy, ahogyan azokat az eladó a vevőtől kapta (vagyis készpénzben vagy banki átutalással). Az eladó az áru vevő általi visszaküldésekor vagy más módon is jogosult a vevő által nyújtott teljesítményt visszaadni, ha a vevő beleegyezik és a vevőt nem terheli többletköltség. Ha a vevő eláll az adásvételi szerződéstől, az eladó nem köteles a kapott pénzt visszaadni a vevőnek, mielőtt a vevő visszaküldi neki az árut, vagy bizonyítja, hogy az árut a vállalkozónak küldte.
        5. Az eladó jogosult az áruban okozott kár megtérítési igényét egyoldalúan beszámítani a vevő vételár-visszatérítési igényével.
        6. Mielőtt az árut a vevő átveszi, az eladó bármikor jogosult elállni az adásvételi szerződéstől. Ebben az esetben az eladó a vételárat indokolatlan késedelem nélkül, készpénz nélkül visszaküldi a vevőnek a vevő által megjelölt számlára.
        7. Ha az áruval együtt ajándékot is átadnak a vevőnek, az ajándékozási szerződés az eladó és a vevő között azzal a felmondási feltétellel jön létre, hogy ha a vevő eláll az adásvételi szerződéstől, az ajándékra vonatkozó ajándékozási szerződés megszűnik. érvényesnek kell lennie, és a vevő köteles az áruval együtt a kapott ajándékot visszaadni az eladónak.
        8. Az áruk visszaküldésének címe: Huka stores s.r.o., Jeremenkova 55/1, 779 00, Olomouc.
        9. Áruk szállítása és kiszállítása
        10. Ha a szállítási módot a vevő külön kérése alapján kötik meg, a vevő viseli a kockázatot és az ezzel a szállítási móddal kapcsolatos további költségeket.
        11. Ha az adásvételi szerződés értelmében az eladó köteles az árut a vevő által a megrendelésben megjelölt helyre leszállítani, a vevő köteles az árut átvételkor átvenni.
        12. Amennyiben a vevő részéről felmerülő okokból az árut többször vagy a megrendelésben meghatározottaktól eltérő módon szükséges leszállítani, a vevő köteles megfizetni az áru ismételt leszállításával kapcsolatos költségeket, vagy más szállítási módhoz kapcsolódó költségek.
        13. A vevő az áru fuvarozótól történő átvételekor köteles ellenőrizni az áru csomagolásának sértetlenségét, és hiba esetén haladéktalanul értesíteni a fuvarozót. Ha kiderül, hogy a csomag sérült, ami a küldeménybe való jogosulatlan behatolásra utal, a vevőnek nem kell átvennie a szállítmányt a szállítmányozótól.
        14. Amennyiben a csomagolás sértetlen, de a küldemény tartalmának sérülését utólag fedezik fel, javasoljuk, hogy a lehető leghamarabb, lehetőleg az átvételt követően azonnal, vagy legjobb esetben közvetlenül jelezze ezt a sérülést az eladónak. az érintett fuvarozóhoz. Ezzel megelőzi az eladó és a vevő közötti esetleges vitát a kár okával és annak bekövetkezésével kapcsolatban.
        15. A felek további jogait és kötelezettségeit az áruszállítás során az eladó speciális szállítási feltételei szabályozhatják, ha azokat az eladó bocsátja ki.
        16. Az eladó által kínált szállítási módok, a kiegészítő szolgáltatások lehetősége és azok igénybevételének feltételei a „Szállítás és fizetés” rovatban találhatók.
        17. Amennyiben a megrendelésben kiválasztott fuvarozó elutasítja a küldeményt, az eladó fenntartja a jogot, hogy másik szállítási szolgáltatást válasszon. A vevő automatikusan értesítést kap a szállítóváltásról egy e-mailben, amely tartalmazza a szállítmány adatait. 

        VII. Hibás teljesítésből eredő jogok

        1. A vevő az áru átvételétől számított két éven belül reklamálhat a terméken megnyilvánuló hibára.
        2. A reklamáció gyorsabb feldolgozása érdekében az eladó azt javasolja, hogy nyújtson be reklamációt egy hivatalos szervizközponthoz, ha az az adott árutípushoz elérhető a vevő számára.
        3. A szerződő felek hibás teljesítésből eredő jogokkal kapcsolatos jogaira és kötelezettségeire a vonatkozó általánosan kötelező rendelkezések (különösen a Polgári Törvénykönyv 1914-1925, 2099-2117 és 2161-2174 paragrafusai) az irányadók.
        4. Az eladó garantálja a vevőnek, hogy az áru átvételkor hibátlan. Az eladó különösen azért felelős a vevő felé, hogy abban az időben, amikor a vevő átvette az árut:

        - az áru olyan tulajdonságokkal rendelkezik, amelyekben a felek megállapodtak, megállapodás hiányában pedig azokkal a tulajdonságokkal rendelkezik, amelyeket az eladó vagy a gyártó leírt, vagy amelyeket a vevő az áru jellegére tekintettel és az alapján elvárt. hirdetéseikről,

        - az áru alkalmas arra a célra, amelyet az eladó a használatukra vonatkozóan megjelöl, vagy amelyre az ilyen típusú árukat általában használják,

        - az áru minősége vagy kivitele megfelel a szerződött mintának vagy modellnek, ha a minőséget vagy kivitelt a szerződéses minta vagy modell szerint határozták meg,

        -  az áru a megfelelő mennyiségben, méretben vagy súlyban és

        - az áru megfelel a jogszabályi előírásoknak.

        1. Ha a hiba az átvételtől számított tizenkét hónapon belül nyilvánvalóvá válik, úgy tekintjük, hogy az áru már az átvételkor hibás volt.
        2. Ha a tétel nem rendelkezik a VII. cikkben meghatározott jellemzőkkel. A szerződési feltételek (3) bekezdése szerint a vásárló, aki fogyasztó, már az elfogadáskor – választása szerint – követelheti új hibás termék szállítását vagy a termék kijavítását, kivéve, ha a választott hibaelhárítási módot választotta. lehetetlen vagy aránytalanul drága a másikhoz képest; ezt különösen a hiba jelentőségére, a terméknek a hiba nélkül fennálló értékére, valamint arra, hogy a hiba a vevő számára jelentős nehézségek nélkül másodlagosan el lehet-e távolítani. Az eladó megtagadhatja a hiba elhárítását, ha az lehetetlen vagy aránytalanul költséges, különös tekintettel a hiba fontosságára és arra, hogy a termék milyen értéket képviselne a hiba nélkül.
        3. A vevő ésszerű árengedményt kérhet vagy elállhat a szerződéstől, ha az eladó a hiba eltávolítását megtagadta, vagy nem a szerződési feltételek VII. cikkének (5) bekezdése szerint távolította el, a hiba ismétlődően megjelenik, a hiba lényeges szerződésszegés, vagy az eladó nyilatkozatából vagy a körülményekből kitűnik, hogy a hibát ésszerű időn belül, vagy a vevő számára jelentős nehézség nélkül nem pótolják. Az ésszerű árengedmény a hibátlan áru és a vevő által átvett hibás termék értékének különbözete. A vevő nem állhat el a szerződéstől, ha a termék hibája jelentéktelen.
        4. Ha az eladott árun, annak csomagolásán, az árucikkhez mellékelt használati utasításban vagy a hirdetésben az egyéb jogszabályoknak megfelelően fel van tüntetve az az időtartam, ameddig a cikk használható, akkor a minőségi garanciára vonatkozó rendelkezéseket kell alkalmazni. .
        5. Az eladó minőségi garanciával vállalja, hogy az áru a szokásos célra alkalmas lesz, vagy meghatározott ideig megőrzi a megszokott tulajdonságait. A jótállási vagy használati idő feltüntetése a csomagoláson vagy a reklámban szintén ilyen hatásokkal jár. Garancia adható a cikk egyedi részére is.
        6. A VII. cikkben említett rendelkezések. A szerződési feltételek (3) bekezdése nem vonatkozik az alacsonyabb áron értékesített árukra olyan hibára, amelyre alacsonyabb áron állapodtak meg, az áru szokásos használatból eredő elhasználódására, használt árura a hibának megfelelő hiba miatt. az áru használatának vagy elhasználódásának mértéke, amikor a vevő átvette, vagy ha ez az áru természetéből következik.
          7. li>A hibás teljesítésből eredő jogait a vevő az eladó azon címén gyakorolja, ahol a reklamáció az eladott áruválaszték tekintetében elfogadható, illetve a székhelyén, illetve a telephelyén. Az a pillanat, amikor a fogyasztó a termék hibáira panaszt tesz az eladónak, a reklamáció pillanatának tekintendő.
      • A vásárló, aki fogyasztó, jogosult a minimálisan szükséges költségek (különösen a reklamált áru feladásakor fizetett postaköltség) megtérítésére, amely a kellékszavatossági jogok gyakorlásával összefüggésben merül fel (javaslom legkésőbb a panaszok feldolgozásától számított 30 napon belül jelentkezik - a törvényes határidőt ez nem érinti) és ténylegesen és célirányosan elköltötték. (Minimális szükséges költségű postaköltség esetén a lehető legolcsóbb szolgáltatásnak számít a hibás áruk vezetőséghez történő eljuttatása). A vevő köteles ezeket a költségeket az eladó felé hitelt érdemlően igazolni azok alkalmazása során.
      • Ha a Vevő fogyasztó, az eladó kezeli a reklamációt, és legkésőbb 30 napon belül tájékoztatja a fogyasztót. Ezen időszak hiábavaló lejárta után a fogyasztó elállhat a szerződéstől, vagy ésszerű kedvezményt igényelhet.
      • A vevő a reklamáció elintézését követően köteles az árut az eladótól indokolatlan késedelem nélkül átvenni. Az Eladót 50 CZK összegű tárolási díj illeti meg minden olyan megkezdett nap után, amikor a Vevő az előző mondat szerinti kötelezettsége teljesítésével késik.
      • A feleknek az eladó hibafelelősségével kapcsolatos további jogait és kötelezettségeit az eladó reklamációs eljárása szabályozhatja.
      • A reklamációhoz szükséges áruk küldésének címe: Huka stores s.r.o., Jeremenkova 55/1, 779 00, Olomouc, CZ.
      • A fogyasztói panaszok bejelentésének elektronikus címe: reklamace@huka.hu
      • Telefon a panaszkezeléshez: +420 608 712 401

     

    VIII. Vitarendezés

    Az eladó és a vevő közötti kölcsönös vitákat az illetékes bíróságok rendezik. Az eladó vállalja, hogy amennyiben a vevő nem utasítja el a vitás kérdéseket, előnyben peren kívüli megoldást keres a vevővel. A fogyasztónak joga van a törvénynek és a vonatkozó feltételeknek megfelelően igénybe venni a Cseh Kereskedelmi Felügyeletnél működő fogyasztói viták peren kívüli rendező intézetét (ADR).

    A vita peren kívüli rendezéséről szóló tárgyalások időtartama alatt a Ptk. szerinti elévülési és elzárási határidők mindaddig nem futnak le, illetve nem kezdődnek, amíg a vitában részt vevő felek egyike kifejezetten meg nem tagadja. folytassa a tárgyalásokat.

    A fogyasztóvédelemről szóló, módosított 634/1992 Coll. törvény szerinti kötelezettségek betartásának felügyeletét a Cseh Kereskedelmi Felügyelőség (www.coi.cz) végzi.

    A Cseh Kereskedelmi Felügyelet, amelynek székhelye: Štěpánská 567/15, 120 00 Prága 2, azonosító: 00020869, www.coi.cz, felelős a vásárlásból eredő fogyasztói viták peren kívüli rendezéséért. szerződést.

    Lehetőség van alternatív vitarendezés kezdeményezésére is a https://webgate.ec.europa.eu/odr/ címen található online űrlapon keresztül.

    IX. A szerződő felek egyéb jogai és kötelezettségei

    1. A vevő az áru teljes vételárának megfizetésével szerzi meg az áru tulajdonjogát.
    2. Az eladót nem köti semmilyen magatartási kódex a vevővel kapcsolatban az 1826. § (1) bekezdésének rendelkezései értelmében e) a Polgári Törvénykönyvről szóló 89/2012.
    3. A fogyasztói panaszok peren kívüli kezelését az eladó az info@huka.hu elektronikus címen keresztül biztosítja. Az eladó tájékoztatást küld a vevő panaszának kezeléséről a vevő e-mail címére.
    4. Az eladó kereskedelmi engedély alapján jogosult árut értékesíteni. A kereskedelmi ellenőrzést a hatáskörébe tartozó illetékes kereskedelmi iroda végzi. A Személyes Adatvédelmi Hivatal felügyeli a személyes adatok védelmét. A Cseh Kereskedelmi Felügyelőség felügyeli a fogyasztóvédelemről szóló, módosított 634/1992. sz. törvény betartását.

    A vevő a Polgári Törvénykönyv 1765. § (2) bekezdése értelmében vállalja a körülmények megváltozásának kockázatát.

    X. Személyes adatok védelme

    re
    1. Az eladó a személyes adatok kezelője a természetes személyek védelméről szóló, 2016. április 27-i (EU) 2016/679 európai parlamenti és tanácsi rendelet vonatkozó rendelkezései értelmében. személyes adatok feldolgozása az ilyen adatok szabad áramlásáról és a 95/46/EK irányelv (Általános Adatvédelmi Rendelet) hatályon kívül helyezéséről, valamint a „GDPR-rendeletről”.
    2. A GDPR rendelet 12. cikkével összhangban a személyes adatok kezeléséről és védelméről, valamint a kapcsolódó jogokról a vásárló (a továbbiakban: érintett) tájékoztatást kap.
    3. A természetes személy vásárló személyes adatainak védelmét a 2018.05.25-től hatályos GDPR rendelet biztosítja.
    4. Az eladó úgy jár el, hogy az érintettet ne érje sérelem a jogaiban, különösen az emberi méltóság megőrzéséhez való jogában, valamint gondoskodik az érintett magán- és személyes életébe való jogosulatlan beavatkozás elleni védelemről .
    5. A kezelt személyes adatok kategóriáit az határozza meg, hogy milyen körben adták át azokat az eladónak, különösen:

    - a regisztrációs űrlapon keresztül, amely alapján a vevő felhasználói fiókot hoz létre az eladó webhelyén (lásd: „Felhasználói fiók”);

    - a weboldal használatának részeként a rendelések leadásakor szerzett adatok és információk.

    1. A fentiek alapján az eladó a vásárló személyes adatait az alábbi cím-, azonosító és leíró adatok körben kezeli. Először is ez a név, vezetéknév, elérhetőség (e-mail cím, telefonszám), lakcím, szállítási (számlázási) cím, ha nem egyezik meg a lakcímmel, azonosító szám, adóazonosító jel, számlaszám ( a továbbiakban: személyes adat) ).
    2. Az eladó, mint adatkezelő a személyes adatokat a GDPR rendeletnek, esetleg más vonatkozó jogszabályoknak megfelelően kezeli, és ezzel egyidejűleg vizsgálja azon személyek jogait, akiknek az adatait kezeljük.
    3. A személyes adatok kezelésének célja:

    - jogok és kötelezettségek érvényesítése az adásvételi szerződés teljesítése érdekében, azaz az e-shopon (az eladó webes felületén) keresztül történő áruvásárlás és az áruk kiszállítása, a hibás teljesítésből eredő reklamációk és kellékjogok feldolgozása, ideértve a szerződés alapján történő vásárlással kapcsolatos egyéb jogok és kötelezettségek teljesítését, valamint a Felhasználói fiók kezelését,
    - az eladó törvényi (törvényes) kötelezettségeinek teljesítését,

    - a személyes adatok alanyainak megadott hozzájárulásának körébe tartozó célok.

    1. A személyes adatok kezelésének jogi indoka különösen az alábbi okok: a személyes adatok kezelése olyan jogi kötelezettség teljesítéséhez szükséges, amely az eladóra, mint adatkezelőre vonatkozik,
      o a személyes adatok kezelése a szerződés teljesítéséhez szükséges, a szerződő fél a vevő, mint érintett, vagy a vevő kérésére a szerződés megkötése előtt megtett intézkedések végrehajtása érdekében,
      az érintett (vásárló) hozzájárulása személyes adatainak egy vagy több meghatározott célból történő kezeléséhez, ha a fentiek közül egyik sem teljesül az adatkezelés megjelölt jogi indoka.
    2. Az eladó a személyes adatok feldolgozását harmadik félre, mint adatfeldolgozóra bízhatja. A személyes adatokat az eladó az árut szállító személyeken kívül harmadik félnek a vevő előzetes hozzájárulása nélkül nem adja át.
    3. A vevő személyes adatait manuálisan és automatikusan dolgozzuk fel, beleértve a profilalkotást is. Az eladó a személyes adatokat bizalmasnak tekinti, és harmadik félnek nem adja ki a személyes adatok alanyainak hozzájárulása vagy jogi kötelezettség nélkül, kivéve, ha olyan szervezetről van szó, amelyhez az eladó is tartozik, és amelynek székhelye az Európai Unión belül. A személyes adatokhoz az eladón kívül harmadik felek is hozzáférhetnek az Európai Unión belül – olyan adatfeldolgozók, akik megfelelő garanciákat vállalnak, és amelyek feldolgozása megfelel a vonatkozó jogszabályi előírásoknak, és amely biztosítja a megfelelő jogvédelmet.
    4. A vásárló tudomásul veszi, hogy köteles személyes adatait helyesen és a valóságnak megfelelően megadni (regisztrációkor, Felhasználói fiókjában, az áruház webes felületéről történő rendeléskor), valamint köteles az eladót tájékoztatni a személyes adataiban bekövetkezett változásról. adatok indokolatlan késedelem nélkül. Ha a vevő ezt nem teszi meg, az ebből eredő következmények őt terhelik.
    5. A személyes adatok kezelése az áruház webes felületén lévő Felhasználói fiók fennállásának idejéig és a megszűnését követően szükséges ideig történik. A személyes adatok kezelése az áruvásárlási szerződés céljának teljesítéséhez szükséges ideig, valamint a leszállított árura vonatkozó jótállási időszak alatt történik, kivéve azokat az eseteket, amikor a törvény a személyes adatok hosszabb tárolását írja elő (pl. archiválás, garancia, könyvelés stb.). A hozzájárulás alapján kezelt személyes adatok kezelése legkésőbb a hozzájárulás visszavonásáig, amely bármikor megtehető. A személyes adatok kezelése elektronikus formában automatizált módon, nyomtatott formában pedig nem automatizált módon történik.
    6. A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonás előtt adott hozzájáruláson alapuló feldolgozás jogszerűségét. A hozzájárulás visszavonása nem érinti azon személyes adatok kezelését sem, amelyeket az eladó a hozzájárulástól eltérő jogalap alapján kezel (tehát különösen, ha az adatkezelés szerződés teljesítéséhez, jogi kötelezettség teljesítéséhez vagy a vonatkozó jogszabályban meghatározott egyéb okok miatt szükséges rendeletek).</ li>
    7. A vásárló megerősíti, hogy a megadott személyes adatok pontosak, és tájékoztatták arról, hogy ez a személyes adatok önkéntes megadása.
    8. Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 (EU) 2016. április 27-i rendelete szerint a természetes személyek személyes adatok feldolgozásával kapcsolatos védelméről, valamint az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a hatályon kívül helyezésről a 95/46/EK irányelv (GDPR) pontjában foglaltakra, különösen a következő jogokra:
    9. a) az információhoz való jog;
    10. b) a személyes adatokhoz való hozzáférés és azok hordozhatósága;
    11. c) a pontatlan személyes adatok helyesbítéséhez vagy kiegészítéséhez való jog;
    12. d) a személyes adatok törléséhez való jog ("az elfelejtéshez való jog");
    13. e) a személyes adatok kezelésének korlátozásához való jog;
    14. f) a tiltakozás joga;
    15. g) visszavonja a személyes adatok kezeléséhez adott hozzájárulását;
    16. h) az eladó megerősítésének joga arra vonatkozóan, hogy az érintett személyes adatainak kezelése folyamatban van-e.
    17. A 15. pontban felsorolt ​​jogokat a személyes adatok alanyai ezen utasításon keresztül gyakorolhatják, nevezetesen az eladóval való kapcsolatfelvétellel. A személyes adatok kezelésével és jogai gyakorlásával kapcsolatos részletesebb tájékoztatásért, a személyes adatok alanya (Vásárló) e-mail címen fordulhat az eladóhoz. Biztonsági okokból az eladó kizárólag a vevő által a kérés elküldéséhez használt e-mail címhez kapcsolódó személyes adatokkal kapcsolatos kéréseket tudja kezelni, és bizonyos esetekben az eladónak a kérelem teljesítése előtt igazolnia kell az érintett személyazonosságát. Hozzáférési, helyesbítési vagy törlési kérelmek, valamint a személyes adatokkal kapcsolatos egyéb kérelmek benyújthatók:

    - e-mailben: info@huka.hu,

    - postai úton a következő címre: Huka stores s.r.o., Jeremenkova 55/1, Olomouc

    Az eladó köteles ezekre a kérésekre indokolatlan késedelem nélkül, a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően válaszolni, azaz legkésőbb a kérelem kézhezvételétől számított 1 hónapon belül. A határidő szükség esetén a pályázatok összetettségét és számát figyelembe véve további 2 hónappal meghosszabbítható. Az eladó köteles az érintettet a meghosszabbításról legkésőbb a kérelem kézhezvételétől számított 1 hónapon belül a késedelem okával együtt tájékoztatni.

    1. A jelen cikk 16. pontja szerinti információkat az eladó ingyenesen biztosítja. Ha a vevő kérései egyértelműen megalapozatlanok vagy indokolatlanok, különösen azért, mert ismétlődnek, az eladó:

    - méltányos díjat szab ki, amely figyelembe veszi a kért információ vagy kommunikáció biztosításával, illetve a kért intézkedések megtételével kapcsolatos adminisztratív költségeket; vagy

    - megtagadja a kérés teljesítését.

    1. A vásárlással kapcsolatos elégedettségét e-mailes kérdőívekkel határozzuk meg a Verified by customers program részeként, amelyben e-shopunk is részt vesz. Ezeket minden alkalommal elküldjük Önnek, amikor tőlünk vásárol, ha a 480/2004 Coll. törvény 7. § (3) bekezdése értelmében. az információs társadalom egyes szolgáltatásairól nem utasítja el azok küldését. Személyes adatokat a Verified by customers program részeként kérdőívek küldése céljából kezelünk jogos érdekünk alapján, amely abból áll, hogy megbizonyosodunk arról, hogy elégedett-e a tőlünk vásárolt vásárlásával. A kérdőívek küldéséhez, visszajelzéseinek kiértékeléséhez és piaci pozíciónk elemzéséhez a Heureka.cz portált üzemeltető feldolgozót használjuk; ebből a célból adatokat adhatunk át a vásárolt áruról és az Ön e-mail címéről. Az e-mailes kérdőívek küldésekor személyes adatait nem adjuk ki harmadik félnek saját célra.
    2. Az Ön tájékoztatási kötelezettsége a vásárlóval szemben a természetes személyeknek a személyes adatok feldolgozásával kapcsolatos védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról szóló 2016/679 európai parlamenti és tanácsi rendelet 13. cikke értelmében valamint a 95/46/EK irányelv (a személyes adatok védelméről szóló általános rendelet) (a továbbiakban: GDPR rendelet) hatályon kívül helyezéséről a vásárló személyes adatainak a vásárlás teljesítése céljából történő kezelésével kapcsolatban. szerződést, a jelen szerződés megtárgyalása és az eladó közkötelezettségei teljesítése céljából az eladó külön dokumentum (Tájékoztató a személyes adatok kezeléséről) útján teljesíti azokat.</ li>
    3. A vevő beleegyezik abba, hogy az eladó termékeivel, szolgáltatásaival vagy vállalkozásával kapcsolatos információkat küldjön a vevő e-mail címére, valamint hozzájárul ahhoz, hogy az eladó kereskedelmi üzeneteket küldjön a vevő e-mail címére. Az eladó a GDPR rendelet 13. cikke szerinti, a vásárló személyes adatainak kereskedelmi üzenetek küldése céljából történő kezelésével kapcsolatos tájékoztatási kötelezettségét a vásárlóval szemben külön dokumentum útján teljesíti.
    4. A vevő beleegyezik, hogy úgynevezett cookie-kat tároljon számítógépén. Abban az esetben, ha lehetőség van a weboldalon történő vásárlásra és az eladó adásvételi szerződésből eredő kötelezettségeinek teljesítésére anélkül, hogy a vevő számítógépén úgynevezett cookie-k kerülnének tárolásra, a vásárló az előző mondat szerinti hozzájárulását bármikor visszavonhatja.
    5. A személyes adatok védelmére vonatkozó feltételek teljes szövege itt található: A személyes adatok védelme és a cookie-k használatára vonatkozó szabályzat.

    XI. Szállítás

    1. A vevő a felhasználói fiókjában megadott vagy a vevő által a megrendelésben megadott e-mail címre kézbesíthető.
    2. A Polgári Törvénykönyvről szóló 89/2012. sz. törvény 573. §-ában foglaltaknak megfelelően úgy kell tekinteni, hogy az eladó által postai szolgáltató igénybevételével feladott csomag az azt követő harmadik munkanapon megérkezett. feladás.

    XII. Záró rendelkezések

    1. Ha az adásvételi szerződéssel létrejött kapcsolat nemzetközi (külföldi) elemet tartalmaz, akkor a felek megállapodnak abban, hogy a kapcsolatra a cseh jog az irányadó. Ez nem érinti az általánosan kötelező jogszabályokból eredő fogyasztói jogokat.
    2. Ha az Általános Szerződési Feltételek bármely rendelkezése érvénytelen vagy hatálytalan, vagy azzá válik, az érvénytelen rendelkezés helyébe olyan rendelkezés lép, amelynek jelentése a lehető legközelebb áll az érvénytelen rendelkezéshez. Egy rendelkezés érvénytelensége vagy érvénytelensége nem érinti a többi rendelkezés érvényességét. Az adásvételi szerződés vagy a feltételek módosításához és kiegészítéséhez írásos forma szükséges.

      3. Az adásvételi szerződést a feltételekkel együtt az eladó elektronikus formában archiválja, és nem hozzáférhető.</ li>
    3. A szerződési feltételek melléklete az adásvételi szerződéstől való elálláshoz szükséges formanyomtatvány mintája.
    4. Az eladó elérhetőségei

    – szállítási cím: Huka stores s.r.o. , Jeremenkova 55/1, 77900, Olomouc, CZ

    - e-mail cím: info@huka.hu

    - GSM +420 777 799 661

    Az üzleti feltételek 2023.01.01-től érvényesek, és az új szerződési feltételek kiadásáig érvényesek.

     

    Protokoll letöltése

    1. Áruk visszaküldése (. PDF )

    Áruk kiszállítása - a fogyasztó által az eladó címére visszaküldött áru visszaküldése - vásárló, kérjük, ne küldjön utánvéttel, az utánvéttel feladott küldeményt nem fogadjuk el, azt elutasítjuk.</ p>